Word het warme welkom van Carré.

Zorg jij er met jouw open houding en vriendelijke stem voor dat onze bezoekers zich meteen gezien voelen? Als Service & Support medewerker ben jij het eerste contact met het publiek van Carré. Een rol met impact, want jij draagt bij aan een theaterervaring die verwachtingen overtreft nog vóór het doek opengaat.

In deze veelzijdige functie sta je midden in de beleving van onze gasten. Je bent het gezicht én de stem van Koninklijk Theater Carré: aan de kassa, bij de receptie, via telefoon, e-mail of social media. Soms verwelkom je artiesten aan de artiesteningang, andere momenten beantwoord je rustig vragen op kantoor. De afwisseling tussen publiekscontact, digitale communicatie en persoonlijke service maakt jouw werk dynamisch en betekenisvol.

Je maakt deel uit van het team Service & Support, een hechte groep van negen collega’s. De sfeer is informeel, betrokken en energiek. We zoeken iemand die aanvulling brengt en die op een natuurlijke manier rust en overzicht weet te brengen. Je bent collegiaal, maar durft ook het gesprek aan te gaan als iets beter kan. Daarbij respecteer je de bestaande teamstructuur en draag je bij aan een fijne werkomgeving.

Wat ga je concreet doen?

• Je beantwoordt vragen van bezoekers via telefoon, e-mail, social media en aan de kassa

• Je verwelkomt gasten en artiesten bij de receptie en artiesteningang

• Je werkt met verschillende systemen zoals ticketing- en CRM-software

• Je wisselt tussen frontoffice, balie, callcenter en kantoordiensten

• Je zorgt samen met collega’s voor een vlekkeloze servicebeleving, ook tijdens voorstellingen

• Je denkt mee over hoe we onze service kunnen blijven verbeteren – ook op rustige momenten

Wat zoeken we in iemand?

• Je bent vriendelijk, servicegericht en communiceert helder in het Nederlands (Engels is een pré)

• Je hebt een prettige telefoonstem en een open, representatieve uitstraling

• Je bent een teamspeler die ook zelfstandig kan werken

• Je bent flexibel beschikbaar, ook ’s avonds en in het weekend

• Je woont in of rondom Amsterdam

• Je brengt graag rust, overzicht en misschien zelfs een vleugje humor mee

• Ervaring in hospitality of met ticketing/CRM-systemen is mooi meegenomen, maar zeker geen must

• Affiniteit met theater of cultuur is een grote pré
  

Wat biedt Carré jou

• Een energiek en professioneel team in een unieke culturele omgeving

• Een zelfstandige functie waarin geen dag hetzelfde is

• Een 0-urencontract met flexibiliteit en met uitzicht op een ander contract

• Salaris afhankelijk van ervaring maar gemiddeld tussen de €14,65 - €16,50 per uur

• Inclusief uitbetaling van vakantiegeld en vakantiedagen

• Een goede pensioenregeling via BeFrank

• Dagelijks een verzorgde lunch (of diner bij avonddienst) en vers fruit in Carré

Wat deze rol extra bijzonder maakt? Jij bent het begin van de magie. Jij zorgt dat bezoekers zich welkom en begrepen voelen, nog voor het eerste spotlight aan gaat.

Over Carré

Koninklijk Theater Carré is niet zomaar een theater. Al meer dan 137 jaar is het een iconische plek aan de Amstel waar jaarlijks 400.000 bezoekers worden betoverd door de magie van theater. Van circus tot cabaret en van popconcerten tot opera: Carré biedt een intense theaterervaring die verwachtingen overtreft.

Carré is meer dan alleen een theater; het is een plek waar iedereen welkom is, wie je ook bent en waar je ook vandaan komt. Dit geldt niet alleen voor onze bezoekers, maar ook voor onze (toekomstige) medewerkers. Bij Carré werken gepassioneerde mensen die samenwerken om opnieuw onze bezoekers en artiesten een onvergetelijke ervaring te bieden. Gastvrijheid zit in ons DNA: we bieden koninklijke service, niet alleen aan onze gasten, maar ook aan elkaar. We zijn een team dat blij wordt van het blij maken van anderen en altijd streeft naar het overtreffen van verwachtingen.

We kijken uit naar jouw sollicitatie. Solliciteer direct en wie weet verwelkomen we je binnenkort in ons team.

Kijk ook op Koninklijk Theater Carré voor onze andere vacatures.

*Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.